Salut tout le monde

j'ai un gros problème avec mon parfeu Zone alarme. bon je m'explique clairement.

Prologue (pas obliger de lire) :
Je reviens de 15jours de vac sans ordi quand je rentre chez moi je les met message et j'en vois un de zonealarme qui dit qu'il y a un problème avec une mise a jours windows qui fais planter le logiciel et qui faut faire la maj des maintenant
moi féniant je me dit que sa attendra demain.
le landemain 0 problèmes sur mon ordinateur (cela vientil de ma customisation avec un bricopack)
mais sur l'ordi de mes parant pas moyen de se connecter (orange)
je leur vire le parfeu pour la journée et quand ils ont lacher l'ordi je vais pour faire la maj de zone alarme mais la ...

Probleme :
Quand j'essaye d'instaler ZA sa plante a 23% le fichier zone alarme quarantaine (c psa le nom exacte mais sa veut dire sa ^^ )
j'att 30min je fais autre chose pareille
j'anulle l'instalation tout le logiciel internet bloquer pas de zonealarme
je le désinstalle avec windows sa remarche (pour internet)
je re instale pareil. restauration systeme re instalation pareille.
je teste sur mon ordi pareil

configue:
ordi le mien : windows sp2
kapersky antivirus
bricopaque (et d'autre machin de custome

ordi de mes parant : windows SP2
kapersky antivirus
pas de custome

et on est chez orange comme fourniseur internet

est se que vous avez des solution ?
j'ai pas envis de changer de parfeu j'ai labitude avec selui la
(a oui c la version gratuite que j'ai et j'instaler la version 70 462 000 fr

Merci d'avance (je conte sur vous sa fais 3h que je galaire)

Bonsoir jc-angel

La mise à jour Microsoft KB951748 provoque une perte d’accès Internet pour les utilisateurs ZoneAlarm sous Windows XP/2000 à mon avis c'est ça ton probléme pour récuperer ta connexion il faut régler le curseur du niveau de sécurité du pare feu de ZA sur moyen
puis réinstaler la derniére version de ZA et regarder ici http://download.zonealarm.com/bin/fr...sIssue_fr.html

a
le truc c que j'ai plus de zone alarme du tout la
et quand je fais l'instalation sa fais pareille sa bloque a 23%

A ben j'avais pas bien compris ton probléme alors
A tu essayer quand meme d'instaler la version à jour de ZA
http://www.zonealarm.com/store/conte...eeDownload.jsp

A bien merci j'ai pas essayer cette version

je suis en train de la télécharger

je vous tien au courant

si il s'avère que ça fonctionne pas, est-ce que tu as essayé de bien désinstaller l'ensemble ? genre avec un ccleaner ou quelque chose du genre.
Pense à virer les clefs de ZA de la base de registre .

Si vraiment ça merde encore, essaye avec Kerio Personnal Firewall, pas pour le prendre, mais pour voir si ça vient du firewall ou de l'ordi lui même
Si ça merde encore : c'est l'ordi.
Si ça merde plus : c'est le firewall.

Si c'est le firewall : essaye la dernière version du soft (ZA) et regarde dans les paramètres avancés pour autoriser un accès "plus large".
Si c'est l'ordi : mise à jour de windows, réparation systèem tousa...

On verra en fonction du type d'erreur que tu obtient
Tu n'es pas tout seul, t'inquiète
Au passage : pense à faire quand même une sauvegarde des données essentielle sur DVD, sait-on jamais, ça pourra toutjours te servir (à survivre si tu pète l'ordi de tes parents )

Les sauvegarde elles sont déjà faite sur disque dure externe on est prévoyant ^^
la sa refaire pareille a 20% mais c'est le même fichier.
Maintenant j'ai le nom c'est Zlquarantine.dll (qui se trouve dans c:/windows/system32 / Zonelabs) l'installateur du programme se crache donc plus rien ne se passe.

la restauration du système j'ai déjà essayer (avec le mode sans echec biensur car sinon je trouve que sa sert a rien) le problèmes c'est que mon ZA ne reviens pas. il est instaler mais pas moyent d'ouvrir sont gestionnaire (il est quand meme lancer car il me bloque tout les logiciel qui vont sur internet)

Je vais essayer de passer un coup de Ccleaner.
Si sa vien de l'ordi c'est que sa se produit sur nos 2 ordinateur je trouve sa bizzar. ZA et kapersky il n'y a pas une mésantante ?
car je viens dit penser j'ai tjr instaler ZA avant kapersky (meme si les maj automatique du parfeu marcher)

A et une dernier chose. Le mode sans echec peut t'il servir pour instaler le programme grasse a lui (je conné pas trop c'est utiliter au mode sans echec :P ) ?

Merci

nan nan.
L'idée c'est de désinstaller ZA (via CCleaner par exemple) de façon propre : plus aucune référence à ZA dans ton PC
Voir si ça marche ou pas .
1 )Si ça marche : ça vient bel et bien de ZA.
2 )Si ça fonctionne pas : ça vient de ton ordi.

Ensuite, l'idée c'est que si tu te retrouve dans le cas 1) alors tu installe Kerio Personnal Firewall, juste pour voir si le principe d'avoir un firewall avec kaspersky peut foutre le bordel ou pas.

Si tu te retrouve dans le cas 2) on regardera plus en détail

L'idée de base et de chercher et de se focaliser sur l'origine du problème pour le traiter

Donc bien faire les choses dans l'ordre pour chercher EXACTEMENT d'où vient le problème.
Fait ces manips, pendant ce temps, je cherche des truc sur les dernières infos que tu nous as donné

trouvé ça : http://www.commentcamarche.net/forum...-et-zone-alarm

L'idée : désactive ton anti-virus, et tu le réactive après

salut
en fait moi je te conseille de faire un scan de ton registre avec regsseeker qui ce trouve ici http://www.01net.com/telecharger/win...hes/29399.html avec un tuto ici http://www.zebulon.fr/dossiers/53-regseeker.html si tu en a besoin et voila tu supprime tout ce qui ce nomme ZA dans ton registre tu fait le nettoyage de printemps un peu en retard quoi. ^^ et puis hop tu le reinstall je te conseil de desinstaller ton antivirus.
en fait de désinstaller tout les logiciel qui vont au net genre l'antivirus, quitté msn, etc... tu comprend? et là ça devrais foinctionner si ça ne fonctionne pas n'hesite pas et surtout mais surtout en cas de gros probleme ne te pend pas avec un élastique ça fait super mal.
bon bein bisous calins et joie dans le foin

EDIT : ce problème est traité sur le site de ZA : http://forum.zonelabs.org/zonelabs/b...ssage.id=72292

et voici encore 3 solutions pour toi : (en anglais, mais si tu veux de l'aide pour la traduc, dis le moi )

oula oula sa en fait des solution je commence par quoi xD

la j'ai fais désinstalation avec windows
passage de Ccleaner registre et programme
Internet fonctionne donc j'ai le parfeu windows qui c'est remit

je fais le truc de totone ou j'essaye de re installer ? (je préfère demander car si joublie un truc c déjà assez long tout c'est redémarage ^^ )

madness ton truc en anglais je pige pas grand chose :P j'ai un très mauvais niveau en anglais lol

ok.

Commence par ça :
Désactive ton Kaspersky, et ensuite installe ZA.
Tu doit installer une version de ZA inférieure ou égale à la 6.5 free, mais PAS AU DESSUS !
Mettre le reminder à 60 jours pour les mises à jours, en attendant que le problème se soit résolu

a oui j'ai traduit tout ton blabla
si j'ai bien compris ZA mais l'installation du sont antivirus (bidon pour moi) dans sa version gratuite très pratique sa...
Je vais donc installer la version 6.5 et penser a prendre un autre parfeu ^^ (celui de kapersky je pense

Merci en tout cas mais je doit désinstaller la maj windows c'est sa ?

(je ne sais pas quelle version j'avais avant mais elle marcher très bien le symbole du programme c'est celui actuellement sur le site)

ps : Version 65 731 000 c bon ?

Edite : Ok sa a marcher merci bien ^^

pas de quoi

ATTENTION : jamais 2 firewall en même temps ! ! !Tu risque d'avoir des gros gros soucis sinon !

windows est assez chiant pour se mettre tout seul il a quand même l'intelligence de s'enlever (oé c'est windows xD)

par contre pour la maj windows j'ai pas eu ma réponce je doit l'enlever ou pas ?

toute mise à jour de windows est importante !
C'est la première façon de protéger ton ordi

1 - mise à jour windows
2 - mise à jour anti-virus
3 - mise à jour anti-spyware
4 - bonnes déclaration des ports ouverts sur ton firewall

Et déjà c'est très bien

ok Merci beaucoup
donc je reste avec la version 6.5 de zone alarme ^^

toutafé

ton problème proviens du faite que zone alarme vide la zone de quarantaine à chaque installation d'une nouvelle version et tu doit avoir un fichier dans la zone de quarantaine qui refuse d être supprimé vide la zone de quarantaine manuellement et réessaie...